よくある質問

ユーザー向け

予約を入れたら誰でもレッスンを受けることができますか?
アプリから予約を入れた時点では「仮予約」となります。
セレクトコーチから「レッスン成立」「非成立」のメールが届きます。
「レッスン成立」の旨のメールが届いた時点で「ご予約確定」となりますのでご了承くださいませ。
レッスンはどこでもできるんですか?
基本的には、お客様の指定する場所に、コーチが参ります。
ですが、競技によりレッスンを行える場所に制限がある場合がございます。
もしわからない場合は、事前にコーチと連絡を取り合っていただき、場所のご相談をお願いいたします。
アプリの「コーチに質問」からコーチへ直接ご連絡することが可能です。
持ち物はどうしたらいいですか?
コーチ詳細の「コーチにお知らせ」をご覧いただくか、
それでもわからない場合は「コーチに質問」からコーチへご質問ください。
当日天候などでレッスンができなくなったとき、キャンセル料はかかりますか?
天候不良などやむを得ない理由でレッスンが実施できない場合はキャンセル料はかかりません。
事前にコーチから中止のご連絡があるはずですが、ない場合はお客様からご連絡ください。
コーチと連絡が取れない場合は、セレクトコーチ本部へお問い合わせくださいませ。
レッスン料金の支払いは現金でもできますか?
申し訳ございません。現金での決済は致しかねます。
セレクトコーチはアプリからのクレジットカード決済のみ可能とさせていただいております。
自分ではなくこどもにレッスンを受けさせたいのですが、可能ですか?
もちろん可能です。その旨コーチへ事前にお伝えいただけますと、安心です。
コーチはお客様の情報を見て、レッスンを想定しておりますので、予約時に
「コーチに質問」からご連絡いただければと思います。
友達とレッスンを受けたいのですが、どうしたらいいですか?
「グループ」のレッスンのご予約をしていただくか、
「パーソナル」でも2人以上の人数指定ができるレッスンをお選びください。
レッスン場所の予約などはしたほうがよいでしょうか?
はい、場所の確保やご予約はお客様のほうでお願いいたします。
場所代がかかる場合は、原則お客様にご負担いただくようになっております。
恐れ入りますがご了承くださいませ。

コーチ向け

女性のお客様のみ受け付けたいのですが、そういったことは可能ですか?
予約を受けるお客様を限定したい場合は、「お知らせ」でその旨お伝えください。
万が一男性のお客様のご予約が入った場合でも、コーチが「受諾」をするまではレッスン成立とはなりません。
お客様にメッセージにて理由を説明していただき、「お断り」することも可能となっております。
誰にでもコーチはできるんですか?
セレクトコーチサービスの質を保つため、原則として面談をさせていただいてから
コーチ登録というステップを踏ませていただいております。
過去の実績・お持ちの資格等も考慮に入れさせていただいております。
まずはお申込みいただきまして、お話しさせていただけますとありがたいです。
レッスンできる場所が限定されているのですが、そういった制限は設けられますか?
申し訳ありません。現時点でコーチによってレッスン場所を制限する機能は設けておりません。
お客様と「メッセージ機能」を使ってやりとりして、場所の調整をお願いしております。

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返答時間:平日10時~19時

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